Facebook内容审核员:“科技界最糟糕的工作”?

Facebook内容审核员:“科技界最糟糕的工作”?

新浪科技讯 北京时间4月15日下午消息,据报道,本周三,一位Facebook内容审核员在辞职前,向外界发出了自己的声音,称公司的内容审核系统不健全,且未能对审核员的工作提供足够支持。
有媒体人员在Twitter上分享了该内容审核员的帖子。在帖子中,这名审核员批评称,针对工作中的压力,Facebook所做的仅仅是鼓励他们多做“深呼吸”,而不是向他们提供足够的心理健康支持。他说,深呼吸也许能让你重新投入工作,但对因压力导致的失眠却没有多大帮助。
多年来,Facebook在其审核制度和从业人员待遇方面一直面临着类似的批评。Facebook拥有超过15000名内容审核员,大多数都是通过第三方公司签约,这意味着他们得不到与公司正式员工同等的福利。审核员们经常需要花费数小时观看各种可怕内容(比如虐童、暴力、谋杀和自杀等),从而有很大可能导致创伤后应激障碍。
有媒体曾将Facebook的内容审核员岗位形容为“科技界最糟糕的工作”。
由于这些心理健康方面的问题,一些现任和前任内容审核员曾向Facebook发起了一场集体诉讼。这场诉讼在2020年获得解决,Facebook同意向数万名健康受到影响的内容审核员赔偿5200万美元。
上述辞职的内容审核员发布的帖子,已经超出了心理健康的范畴,还附带抨击了Facebook的内容审查系统,因为在该系统中,花费最多时间审查内容的审核员“对审查政策的制定参与度最少”。结果是,审核员反映的问题经常需要几个月才能解决,而如果擅自联系政策制订团队,就会受到惩罚。
截至目前,Facebook仍没有对媒体的置评请求加以回应,也未确认帖子内容的真实性。
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