1.7 万起的戴尔 XPS 13 Plus 屏幕会掉?官方证实部分 OLED 版有问题

IT之家 8 月 31 日消息,戴尔旗下的旗舰轻薄笔记本 XPS 13 Plus 被部分用户报告存在屏幕松动问题。戴尔已向 The Verge 证实,该机型的某些 OLED 版本存在屏幕问题,该公司正在与受影响的客户联系,并似乎正在召回一些产品。

1.7 万起的戴尔 XPS 13 Plus 屏幕会掉?官方证实部分 OLED 版有问题

用户此前报告称 XPS 13 Plus 的屏幕出现松动,另一个视频则显示百思买演示区的一台 XPS 13 Plus 屏幕脱落。此外,用户报告了死机、花屏、触摸失灵等问题。

▼ 视频标题为 XPS 15,但实际为 XPS 13 Plus

视频标题为 XPS 15,但实际为 XPS 13 Plus

视频标题为 XPS 15,但实际为 XPS 13 Plus

目前,已有用户称购买的 XPS 13 Plus 订单显示被召回

1.7 万起的戴尔 XPS 13 Plus 屏幕会掉?官方证实部分 OLED 版有问题

戴尔在给外媒 The Verge 的声明中表示:

我们将产品质量放在首位,发现 XPS 13 Plus OLED 版的部分屏幕可能会因为使用的第三方粘合剂问题而松动,我们在生产过程中迅速纠正了该问题。戴尔正在主动联系可能受到影响的客户更换屏幕,最好是在屏幕松动之前。

戴尔还表示,非 OLED 屏的 XPS 13 Plus 不受影响

IT之家了解到,这款产品在国内也有销售,搭载 12 代 i7-1260P 处理器和 3.5K OLED 屏,售价 16999 元起,目前尚不清楚是否影响国内版本。

1.7 万起的戴尔 XPS 13 Plus 屏幕会掉?官方证实部分 OLED 版有问题

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